Написать

Отзывы на Zoon.ru

Моя оценка
  • Абрамова Любовь оценил место на
    и написал про это место 14 апреля 2019 в 14:19 , отредактирован 15 апреля в 4:38
    Сегодня забрала машину. Надо было провести компьютерную диагностику ошибки. Загорелся чек. Машину отдали на диагностику. Выявили проблему. Компьютер бортовой зачем ломать. Как только я отъехала с парковки на 10 метров. Увидела, что не работает бортовой компьютер. Вернулась подошла к приемке, обратилась к приемщику Петрову Сергею Александровичу. Он сказал что бортовой компьютер как работал и вчера. Что если я хочу его подсоединить правильно должна заплатить. За что интересно? За мастеров. Которые разъемы не могут подсоеденить. Заказ наряд/4409 дата приемки машины 13.04.2019 года 17—19. Номер машины р531ву197.
    Совет генеральному директору если вы и ваш персонал будете так обращаться с чужими машинами, клиентов у вас вообще не останется. В стране кризис, надо быть вежливыми и аккуратными и не ломать чужие машины.
    Хотя это я сама делала компьютерную диагностику ошибки и сама так всё подсоединила!!!
    • Добрый день, Любовь! Приносим вам извинения за сложившуюся ситуацию! Приезжайте к нам в сервис, всё исправим! С уважением, техцентр Стилберг-Авто
      • Абрамова Любовь оценил место на
        и написал про это место 29 апреля в 22:27 , отредактирован 30 апреля в 4:42
        Спасибо, уже съездила в другой центр. В тот же день, вечером всё сделали, за час. И даже не надо было лямда зонт менять, как советовали ваши мастера.
  • Виктория Сергеевна оценила место на
    и написала про это место 3 апреля в 13:52
    Дорогой сервис! Очень рада сотрудничеству с Вами! Быстро, качественно и не очень дорого (по сравнению с «официалами»). Замечательные отзывчивые приёмщики и мастера. Спасибо!
    • Добрый день, Виктория! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали автотехцентр Стилберг-Авто и нашли время поделиться впечатлением о нашей работе! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и очень рады, что наши усилия приносят хорошие результаты! При необходимости, смело обращайтесь к нам! Всегда будем рады Вам помочь, удачи на дорогах! С уважением, компания Стилберг-Авто
  • Александр оценил место на
    и написал про это место 19 марта в 19:37 , отредактирован 29 марта в 11:02
    Напишу свое впечатление, сервис рядом но никогда в нем не был. Здесь решил заехать, сделать нужно было ерунду — поставить регистратор, поменять задний дворник с моторчиком, поменять насос омывателей фар, и заменить кнопку рядом с коробкой передач. Если запчастей нет — соответственно их заказать и поставить. Машина субару форестер. Если коротко запчастей нет, надо заказывать. Б/у задний дворник — 8000р, я сказал спасибо не надо. Насоса омывателей нет, кнопки нет. В результате поставили только регистратор. Просил поставить его за зеркало, влепили прямо по центру, ладно. Сумма к оплате 10т.р.! По заказ наряду регистратор ставили 4,5 часа, он ставится за полчаса максимум, итого 4,5т.р.за регистратор, остальные деньги просто за диагностику, по результатам которой мне объявили что не работает моторчик заднего дворника и насос омывателей фар!) так я и приехал с этим, чтобы их починили!! Делали весь этот мегаремонт 2 дня. Когда пришёл забирать машина была с полностью севшим аккумулятором, пришлось её заводить с бустера. Разворотили всю заднюю дверь. Короче установка регистратора мне обошлась в 10050р. Ну и само собой в ремзону к ним пройти нельзя. Вообще лень было что то писать., но дребезжание обшивки задней двери достало уже. Обходите стороной этот сервис и не ведитесь на заказные отзывы. Всем удачи на дорогах.
    Развернуть
    • Официальный комментарий заведения написан 29 марта в 14:57 , отредактирован 1 апреля в 10:20
      Здравствуйте, Александр! В ответ на несколько ваших нелестных отзывов о нашей компании, которые вы пишете на различных сайтах, мы хотели бы прояснить данную ситуацию для Вас и всех наших клиентов.
      Вы обратились к нам с пожеланием установить регистратор и жалобами на неисправность кнопки hold, неисправность очистителя заднего стекла, неисправность омывателя фар и неисправность блока подстаканника, интегрированного в панель приборов (торпедо)
      1. Для того, чтобы установить причины данных неисправностей, были произведены следующие работы: Установка и подключение видеорегистратора:
      Арматурные работы: разбор и сборка элементов салона для дальнейшей прокладки проводов по салону.
      Электротехнические работы: монтаж и подключение устройства к монтажному блоку предохранителей.
      Стоимость услуги составила 4200 рублей, а не 4500 как пишите Вы.
      2. Блок подстаканника:
      Арматурные работы: частичный разбор и сборка торпеды, снятие и установка блока управления климат контролем и снятие установка блока подстаканника.
      3. Диагностика системы HOLD:
      Арматурные работы: разбор и сборка центральной консоли для доступа к системе HOLD
      4. Омыватель фар:
      Арматурные работы: снятие и установка бака омывателя фар, для дальнейшей диагностики.
      Электротехнические работы: диагностика электроцепи
      5. Стеклоочиститель заднего стекла:
      Арматурные работы: снятие и установка обивки задней (пятой) двери для проверки электроцепи заднего стеклоочистителя.
      Электротехнические работы: диагностика электроцепи – проверка электропроводки, исключение обрыва проводов и короткого замыкания в виду года выпуска автомобиля(2003г) и его общего состояния.
      Все выполненные работы отражены в заказ наряде № 3910 
      Все необходимые запчасти мы подобрали и готовы были заказать их специально для Вас. Вы пишите: «Б/у задний дворник — 8000р, я сказал спасибо не надо», но речь идет о другой детали – моторчике заднего стеклоочистителя, так как стоимость новой оригинальной детали составляет 14781.86 рублей
      Мы предложили более бюджетный вариант за 8000 рублей, в стоимость которого, входили доставка и гарантия на его работоспособность
      Стоимость запасных частей и сроки поставки Вас не устроили, и вы решили купить их самостоятельно, но так и не купили.
      На ваше замечание: «Делали весь этот мегаремонт 2 дня.» отвечаем, что продолжительность ремонта напрямую была связана с Вашим желанием самостоятельно привезти все детали, необходимые для ремонта.
      Данное Ваше утверждение не является правдивым: «Ну и само собой в ремзону к ним пройти нельзя.» В доказательство своих слов прикладываем фото.
      Подводя итог, хочется отметить, что все выполненные работы были с вами согласованы заранее, проведены качественно и при наличии запчастей все найденные неисправности были бы успешно устранены. Что касается дребезжания обшивки задней двери – мы готовы пригласить вас в сервис и исправить данную проблему.
      Развернуть и показать еще 2 фото
  • Александр оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 22 февраля в 20:57
    Я впервые обратился в Стилберг-авто, отрегулировал сход-развал. Остался доволен обслуживанием. Понравилось отношение персонала к клиенту и к своей работе, всё сделали быстро и качественно.
    • Официальный комментарий заведения написан 25 февраля в 15:48
      Добрый день, Александр! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали автотехцентр Стилберг-Авто и нашли время поделиться впечатлением о нашей работе! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и очень рады, что наши усилия приносят хорошие результаты! При необходимости, смело обращайтесь к нам! Всегда будем рады Вам помочь, удачи на дорогах! С уважением, компания Стилберг-Авто
  • Марина оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 21 января в 11:35
    Мастер все подробно мне объяснил и донес до меня нужную информацию по компьютерной диагностики автомобиля. Понравилось, что я могу присутствовать рядом, когда работают опытные мастера. Мне все понравилось.
    • Официальный комментарий заведения написан 6 февраля в 11:13
      Добрый день, Марина! Спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Рады, что смогли оправдать ваше доверие. Вы всегда можете на нас рассчитывать! Обращайтесь! С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра «Стилберг-Авто».
  • Денис оценил место на
    и сообщил отзыв по телефону 6 декабря 2018 в 17:38
    Я был записан на 12:00, но машину приняли только в 12:30. Было неприятно, но понимаю, что всякое бывает, это не критично. Отмечу, что в ремонтную зону пускают только с мастером, а мастер все время занят, по факту в ремонтную зону не попасть и это огорчает. В остальном, все в порядке.
    • Добрый день, Денис! Сожалеем, что приём автомобиля не состоялся точно в назначенное время и приносим Вам свои извинения!
      К сожалению, такие задержки случаются в связи с большим потоком клиентов. Для обеспечения Вашей безопасности, вход в ремонтную зону разрешён только в присутствии мастера, но если у Вас есть желание присутствовать при ремонте лично - мы, по возможности, всегда пойдем Вам навстречу!
      Благодарим Вас за то, что Вы выбрали автотехцентр Стилберг-Авто и нашли время поделиться впечатлением о нашей работе! При необходимости, смело обращайтесь к нам! Всегда будем рады Вам помочь, удачи на дорогах! С уважением, компания Стилберг-Авто
  • Елена оценила место на
    и сообщила отзыв по телефону 1 декабря 2018 в 19:38
    Мне очень понравилась оперативность сотрудников и то, что можно было приехать, когда было нужно. Мастер сделал необходимые работы, плюс ещё сполоснули мою машину.
    • Официальный комментарий заведения написан 24 декабря 2018 в 13:49
      Добрый день, Елена! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали автотехцентр Стилберг-Авто и нашли время поделиться впечатлением о нашей работе! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и очень рады, что наши усилия приносят хорошие результаты! При необходимости, смело обращайтесь к нам! Всегда будем рады Вам помочь, удачи на дорогах! С уважением, компания Стилберг-Авто
  • Лидия оценила место на
    и написала про это место 15 ноября 2018 в 22:10
    Я очень довольна и благодарна сотрудникам сервиса за решение моей проблемы. С недавних пор в салоне была сильная вибрация. С этим вопросом обращалась в другие сервисы, причем в первую очередь к дилеру, мне машину «чинили»,что- то меняли, диагностирали, но вибрация оставалась. В стилберг авто (ул. Героев Панфиловцев,26) продиагностировали быстро и сразу нашли причину. Необходимые детали привезли в тот же день и к вечеру машина была готова. После ремонта авто работает как по маслу. Все тихо и без тряски. Я довольна! Спасибо мастеру Алексею!
    • Официальный комментарий заведения написан 23 ноября 2018 в 14:44
      Здравствуйте, Лидия! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали автотехцентр Стилберг-Авто и нашли время поделиться впечатлением о нашей работе!
      Рады, что смогли оправдать ваше доверие.
      При необходимости, смело можете на нас рассчитывать! Всегда будем рады Вам помочь, удачи на дорогах! С уважением, компания Стилберг-Авто
  • Николай сообщил отзыв по телефону 11 ноября 2018 в 18:10
    Все отлично, все на уровне, все очень хорошо. Вежливый персонал. Мне удобно по времени и месторасположению. Диагностику провели хорошо.
    • Официальный комментарий заведения написан 13 декабря 2018 в 14:47
      Добрый день, Николай! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали автотехцентр Стилберг-Авто и нашли время поделиться впечатлением о нашей работе!
      Рады, что смогли оправдать ваше доверие.
      При необходимости, смело можете на нас рассчитывать! Всегда будем рады Вам помочь, удачи на дорогах! С уважением, компания Стилберг-Авто
  • Анонимный пользователь сообщила отзыв по телефону 30 октября 2018 в 16:55
    Я приезжал на ремонт электрики. Выражаю огромную благодарность специалистам этого сервиса. Мне понравилось внимание, а также хочется отметить профессионализм.
    • Официальный комментарий заведения написан 13 ноября 2018 в 11:49
      Добрый день! Спасибо за отзыв и внимание к нашей работе. Рады, что смогли оправдать ваше доверие. Вы всегда можете на нас рассчитывать! Обращайтесь! С наилучшими пожеланиями, администрация автотехцентра «Стилберг-Авто».
  • Елена написала про это место в книге отзывов 20 августа 2018
    Очень хорошие специалисты. Сделали всё очень быстро. Была разбита фара, разбит бампер. Всё сделали так, как будто ничего не было. И, что особенно приятно, все очень вежливые в обслуживании.
    • Официальный комментарий заведения написан 3 сентября 2018 в 12:43
      Здравствуйте, Елена! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали автотехцентр Стилберг-Авто и нашли время поделиться впечатлением о нашей работе! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и очень рады, что наши усилия приносят хорошие результаты! При необходимости, смело обращайтесь к нам! Всегда будем рады Вам помочь, удачи на дорогах! С уважением, компания Стилберг-Авто
  • Антон оценил место на
    и написал про это место 14 августа 2018 в 14:12 , отредактирован 14 августа 2018 в 18:56
    Хочу поблагодарить автосервис Стилбер-Авто и отдельно автоэлектрика-диагноста Николая! У меня Land Rover Discovery 4, все началось с того, что загорелся значок AБС и зачок «машина на скользкой дороге» машина у меня сложная, по этому решил как всегда обраться к официальному дилеру. Машина простояла у них в сервисе 3 дня!!! Приговорили болк АБС и кучу датчиков. Решил обратиться еще в один сервис, чтобы убедиться в диагнозе.
    В Стилберг-Авто приехал по совету друзей На диагностику ушло полдня: нашли перетертый проводок у колеса! Проводок починили, заодно сделал у них полное ТО, на заказ запчастей и сам ремонт еще день — и всё готово. Обошлось в 3 раза дешевле! Спасибо!
    • Официальный комментарий заведения написан 15 августа 2018 в 14:42
      Добрый день, Антон! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали автотехцентр Стилберг-Авто и нашли время поделиться впечатлением о нашей работе! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и очень рады, что наши усилия приносят хорошие результаты! При необходимости, смело обращайтесь к нам! Всегда будем рады Вам помочь, удачи на дорогах! С уважением, компания Стилберг-Авто
  • Алексей написал про это место в книге отзывов 14 августа 2018
    Надеюсь, что мне хорошо произвели замену масла. Но хотелось бы, чтобы замена масла поменьше стоила. Всем было бы приятнее. Диагностику автомобиля сделали хорошо, но все время что-то можно улучшить. Ожидание не всегда полностью выполняются. Один момент есть, что обычно старые бракованные детали оставляют в машине. А тут не было такого, нет возможности посмотреть, что сделали. Машину выдали вовремя. Цены предварительно согласовали. В целом, мне все понравилось.
    • Официальный комментарий заведения написан 14 ноября 2018 в 13:53
      Добрый день, Алексей! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали автотехцентр Стилберг-Авто и нашли время поделиться впечатлением о нашей работе!
      Нам Важно мнение каждого клиента, мы обязательно прислушаемся к вашим пожеланиям!
      Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и очень рады, что наши усилия приносят хорошие результаты!
      Рады Вам сообщить, что для наших постоянных клиентов действует система скидок!
      При необходимости, смело обращайтесь к нам! Всегда будем рады Вам помочь, удачи на дорогах! С уважением, компания Стилберг-Авто
  • Павел написал про это место в книге отзывов 14 августа 2018
    Мне провели диагностику автомобиля. Понравилось, что все досконально объяснили, на понятном мне языке, даже показали, что и где нужно чинить. Также мастера предлагали компромиссы, как лучше сделать и что будет, если сделаем так или по-другому.
    • Официальный комментарий заведения написан 3 сентября 2018 в 12:38
      Здравствуйте, Павел! Благодарим Вас за то, что Вы выбрали автотехцентр Стилберг-Авто и нашли время поделиться впечатлением о нашей работе! Мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг и очень рады, что наши усилия приносят хорошие результаты! При необходимости, смело обращайтесь к нам! Всегда будем рады Вам помочь, удачи на дорогах! С уважением, компания Стилберг-Авто
  • Диана написала про это место в книге отзывов 26 июля 2018
    Я оставляла машину на диагностику и ремонт стеклоподъёмников. Осталась очень недовольна. Машину продержали сутки, разобрали, вернули без сигнализации, не сделав при этом ремонт. Деньги взяли, как будто провели диагностику.
  • Кристина написала про это место в книге отзывов 9 июля 2018
    У меня был сход-развал, но по итогу машину всё равно отдаёт в правую сторону.
    • Официальный комментарий заведения написан 8 августа 2018 в 15:18
      Добрый день, Кристина! Такое поведение автомобиля (отдает в правую сторону) не всегда зависит от углов установки колес, дело может быть в состоянии резины или в неисправностях ходовой части автомобиля. Если у вас будет возможность — приглашаем Вас на бесплатную проверку углов установки колес и диагностику подвески в наш техцентр!
      Мы обязательно примем все необходимые меры, чтобы решить данную ситуацию в кратчайшие сроки!. Благодарим Вас за подробный отзыв, мы постоянно работаем над повышением качества наших услуг, чтобы исключить подобные неприятные моменты с нашими будущими клиентами. С уважением, компания Стилберг-авто!
  • Александра написал про это место 23 июня 2018 в 13:45
    Спасибо отдельное мастеру Дмитрию. Поменял колодки, заправил кондей- всё быстро и качественно. Доступные цены и приятный сервис, всем довольна :)
  • Виктория, Mitsubishi Pajero написал про это место в книге отзывов 19 декабря 2017
    Дорогой и любимый сервис!!! Огромное спасибо за вашу оперативность и доступность! Всегда есть варианты с запчастями (и оригинал и не оригинал), качественность и быстрое обслуживание, приветливый персонал. Спасибо, что вы есть!!!
  • Наталья, Opel Astra написал про это место в книге отзывов 15 декабря 2017
    Была впечатлена тем, как сотрудники автосервиса предложили решить вопрос с недоделанной ими работой при установке сигнализации. Клиентоориентированность на хорошем уровне. Уверена, что машина теперь будет работать исправно.
  • Рафик, Toyota Carina написал про это место в книге отзывов 12 декабря 2017
    Работа выполнена на отлично. Спасибо за прием и отзывчивость.
  • Валя, Opel Corsa написал про это место в книге отзывов 12 ноября 2017
    Благодарю за оперативную и очень доброжелательную, и позитивную помощь. Отремонтировали, позвонили и сообщили, что все в порядке! Я очень переживала по поводу поломки. Успокоили, отзвонились при осмотре, отремонтировали! Супер! Еще раз благодарю!
    И просветили доброжелательно по ценам и наиболее разумным видам работ, чтобы привести машину в порядок в целом.
  • Альберт, Volkswagen написал про это место в книге отзывов 12 октября 2017
    Обслуживал в вашем техцентре автомобиль супруги, в общем и целом сервисом остался доволен, адекватные цени и сроки ремонта. Останусь вашим клиентом и в будущем.
  • Леня написал про это место в книге отзывов 6 октября 2017
    Проводила техобслуживание в вашем сервисе, осталась очень довольна. Ремонт произвели очень быстро качественно, мастер оставил очень хорошее впечатление о себе. Цены приятно удивили.
  • Дмитрий Т. написал про это место в книге отзывов 3 октября 2017
    Чиню в вашем сервисе не первую свою машину, до этого ездил на VW теперь На Mazda. Качеством предоставляемых услуг доволен! В крайний раз менял пыльники шруса левые и проводилась диагностика моего авто, диагностику подвески сделала бесплатно (в который раз). Приехав в сервис не имея при себе нужных запчастей. при мне их заказали, съездили и установили в течении часа. Так же остаюсь доволен ценовой политикой вашего сервиса. Скидки и хорошее отношение со стороны мастеров приемки и работников непосредственно самого сервиса.
  • Наталья (VW Polo) написал про это место в книге отзывов 3 сентября 2017
    Все хорошо :)
    Очень приятное общение, обслуживание.
    Хотелось бы отдельно отметить работу Дмитрия :)
    Внятные объяснения, советы.
  • Александр (Мазда) написал про это место в книге отзывов 3 сентября 2017
    Все великолепно. Рассмотрели все вопросы и ответили на них профессионально. Благодарю за замену масла и диагностику ходовой части!
  • Денис написал про это место в книге отзывов 3 сентября 2017
    Супер сервис! Быстро! Качественно! Были проблемы с стартером — разрешили ее за пару часов. Все ТО прохожу только в этом сервисе. Самое главное, не дорого!
  • Виктор (Chevrolet) написал про это место в книге отзывов 2 сентября 2017
    Качеством обслуживания доволен. Сделали все быстро и в срок обещанного времени. Посоветую сервис своим знакомым.
  • Евгений (Хонда) написал про это место в книге отзывов 2 сентября 2017
    Всем доволен, поэтому и пользуюсь вашим автосервисом много лет.
  • Мария (SsangYong) написал про это место в книге отзывов 2 сентября 2017
    Отличные ребята. Понимают все с полуслова и делают работу оперативно и качественно. Как только у меня закончилась гарантия официалов сразу прибежала к вам.
  • Шихов Е.А.(Nissan Teana) написал про это место в книге отзывов 2 сентября 2017
    Очень доволен качеством обслуживания и отношением персонала к клиентам. Быстро, качественно и профессионально.
  • Николай (Nissan Almera) написал про это место в книге отзывов 30 августа 2017
    Обслуживание нравится. В вашем сервисе ни первый раз.
    Все хорошо!
  • Максим (Volvo XC60) написал про это место в книге отзывов 29 августа 2017
    Всем доволен, быстро обслужили, все объяснили. Проблем нет никаких.
  • Гаврилова О.В. (Mazda CX5) написал про это место в книге отзывов 29 августа 2017
    29 августа 2017 г. мастер-приемщик Дмитрий принял мой автомобиль Mazda CX5 на замену тормозных колодок. Работу свою сделал оперативно и качественно. Результатом довольна.
    В дальнейшем планирую обращаться в Ваш салон.