Хамство с первой минуты! «Зачем ты сюда заехала, теперь выезжай обратно» это первое, что я услышала! Оказывается, сначала надо было подойти в комнатку «Приемка», но об этом я должна ДОГАДЫВАТЬСЯ! В «Приемке» 4 мужчин, хоть бы один ответил на мое «здравствуйте», посмотрели и все — «Вы рано приехали, ждите, мастер еще НЕ ПРИШЕЛ на работу» В 10 утра! НЕ пришел на работу!!! На мой вопрос один ли у них мастер на весь сервис, естественно, никто не ответил! Это такое, привычное для них, поведение с клиентами? Я помешала ОЧЕНЬ ЗАНЯТЫМ сотрудником кофе пить! Лично я расцениваю это как ХАМСТВО! И тут звонит оператор с напоминанием, я ей рассказываю, как со мной общаются сотрудники сервиса, она звонит управляющему и ко мне подходит самый главный начальник и говорит мне, что он не верит, что со мной так разговаривали и у них камеры стоят, когда я предлагаю посмотреть и послушать эти камеры, он отказывается. Говорит, что надо подняться на 2й этаж, в комнату ожидания и мастер скоро подойдет и тд. Но об этой комнате ожидания я тоже должна ДОГАДЫВАТЬСЯ, тк сотрудники пьют кофе и им не до меня! Меня аж затрясло от такого хамства! Повернулась я и поехала в другой сервис. А сюда приезжать НЕ НАДО!!!
Добрый день, Елена. Спасибо вам за отзыв. Нам невероятно жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Мы бы очень хотели обсудить данную ситуацию и исследовать ее во всех деталях. Нам важно не просто предоставлять качественный подход к оказанию услуг и проведению ремонта, но и доброжелательно встречать каждого клиента. Нам важно ориентироваться на удовлетворение потребностей обратившегося и постараться сделать все для разрешения его вопросов. Поэтому будем признательны за обратную связь. Очень бы хотели проанализировать корректность работы сотрудников. Будем рады вернуть ваше доверие и изменить впечатления о нашем сервисе. Всего вам наилучшего! С уважением, Автосервис Стилберг-Авто Беляево.
1,0
Имя Рек
28 июля 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Достоинства:
нет
Недостатки:
отношение к клиентам женщинам
Комментарий:
Не развести в автосервисе женщину на деньги – себя не уважать
Решила покрасить бампер на пежо 408 в Стилберг Беляево, Академика Опарина, дом 5.
Покраску бампера оценили в 30 тысяч. Во время оформления предложили диагностику ходовой «в подарок». По ходовой у меня никаких вопросов к машине не возникало. Пробег 56 000 км. 16 000 км назад меняла тормозные диски и колодки.
В день сдачи машины мне прислали ролик с диагностикой. Автослесарь, нагнетая страх, быстро переводя камеру, показывает неисправности, и озвучивает фронт «неприятностей» на общую сумму 103 000 р.: замена тормозных дисков, колодок, сайлент блоков, сход-развал, суппорты и т.д. и т.п. А в довершение менеджер по работе с клиентами резюмирует: «но тормоза сами понимаете это безопасность, кузовной ремонт из-за тормозов дорого делать)))».
Вывод: приехал делать кузовной ремонт – делай кузовной ремонт. Согласившись на диагностику, ты жертва.
Добрый день, Имя Рек. Спасибо за описанный опыт. Нам очень жаль, что с вами случилась такая ситуация. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Мы бы очень хотели идентифицировать вас как клиента и исследовать произошедшее. Мы всегда старались предложить не только доброжелательный прием клиентов, но и качественно и честно подходить к вопросу всего необходимого ремонта. Нам важно оправдывать доверие и предлагать исключительно то, что нужно для качественной и безопасной работы автомобиля. Поэтому мы бы очень хотели проанализировать все вами описанное и проследить за ходом работы сотрудника. Будем признательны за обратную связь. Надеемся, что у вас изменится представление о нашем сервисе. Всего вам наилучшего. С уважением, Автосервис Стилберг-Авто Беляево.
1,0
Карен Григорян
11 июня 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Недостатки:
Я заранее подъехала в этот сервис с целью записаться на ремонт авто. Меня записали на следующий же день. Утром мне сделали контрольный звонок для подтверждения моего визита. Подъехала вовремя, но по причине того, что подъёмник занят меня перенесли на два часа позже, потом ещё на два часа и так до самого вечера. А когда всё же я подъехала уже вечером, меня попросили, чтобы я убрала машину с проезда. Вот, честно, я почувствовала, что меня здесь не ждут и не ждали от слова вообще,. После такого приёма у меня пропало желание обращаться в этот сервис от слова вообще. Уважаемые сотрудники, вы работаете не только с авто, но прежде всего с людьми. И, если вы не цените время и занятость своих потенциальных клиентов, то мы идём в другие сервисы, которые пытаются выжить в непростое сейчас время и хотят развиваться и существовать.
Добрый день, Карен Григорян. Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что у вас случилась такая неприятная ситуация. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Мы бы очень хотели исследовать описанную вами ситуацию. Мы знаем, как важно не просто качественно выполнять весь необходимые ремонт, но и радовать клиентов доброжелательным и регламентированным обслуживанием. Мы понимаем, как необходимо исполнять предписанные временные ограничения и принимать клиентов вовремя. Поэтому очень бы хотели проанализировать корректность работы сотрудников и выяснить все нюансы случившегося. Будем благодарны за звонок. Всего вам наилучшего. С уважением, Автосервис Стилберг-Авто Беляево.
5,0
Даниил Колесников
4 апреля 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Отличный автосервис! Починили машину быстро, качественно. Страховку заранее выбрал на Сравни.ру – часть расходов покрыли, получилось выгодно и удобно. Хотя изначально говорилось, что будет 19 компаний, а мне только 10 отобразилось. Мб флиьтр неправильно выставил.
Здравствуйте, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о нашей работе. Искренне рады, что вы столь высоко цените наш сервис. Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте. Приезжайте, мы всегда готовы помочь во всём, что касается вашего автомобиля! С пожеланиями здоровья и благополучия, автосервис Стилберг-Авто Беляево.
5,0
Анна Солдатенкова
23 февраля 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Регулярно приезжаю на диагностику. Если что не так ремонтируют. Сегодня заменили передние тормозные диски. Интересовалась запчастями, здесь дешевле, и сделали быстро. Благодарю.
Здравствуйте! Спасибо за то, что оставили свой отзыв о нашей работе. Ваша оценка – лучший стимул для дальнейшего профессионального роста. Приятно, что Вы выбрали нашу компанию. Обещаем и впредь работать на самом высоком уровне. Приезжайте, всегда готовы помочь привести вашу машину в полный порядок! С пожеланиями здоровья и благополучия, автосервис Стилберг-Авто Беляево.
5,0
Ирина Беловолова
27 января 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Машина нужна для работы. Поэтому регулярно заезжаю на диагностику. Мастера опытные. Всё что нужно определяют и исправляют. Сегодня заменили тормозные колодки. Быстро и качественно.
Здравствуйте! Большое спасибо вам за отличный отзыв. Нам приятно, что Вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Здорово, что мы смогли оправдать ваши ожидания. Обращайтесь, будем рады помочь! С уважением, автосервис Стилберг-Авто Беляево.
5,0
Сергей
22 января 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
По мере необходимости я приезжаю к ним и обслуживаю там авто. Ребята в сервисе грамотные и опытные. Они все делают быстро и четко. Ну и за обслуживание автомобиля берут приемлемо.
Добрый день, примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании. Рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня. Вы всегда можете рассчитывать на нас! С наилучшими пожеланиями, автосервис Стилберг-Авто Беляево.
5,0
Леонид Чукран
20 января 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Заехал на регламент и диагностику. Расценки адекватные. Работают профессионально, быстро. Заменили жидкости. Проверили двигатель, проблем нет. Годный сервис. Всегда доволен.
Добрый день. Мы искренне благодарим вас за оставленный отзыв и за то, что выбрали нашу компанию. Мы рады, что вы остались довольны профессионализмом наших мастеров. Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения. Обращайтесь, обязательно поможем решить любую проблему с вашим авто! С наилучшими пожеланиями, автосервис Стилберг-Авто Беляево.
Здравствуйте! Большое вам спасибо за отзыв, мы очень ценим каждый комментарий о своей работе. Искренне рады, что вы столь высоко цените наш сервис. Обещаем и впредь работать на самом высоком уровне. Приезжайте, мы всегда готовы помочь во всём, что касается вашего автомобиля! С пожеланиями здоровья и благополучия, автосервис Стилберг-Авто Беляево.
5,0
Элина Быкова
4 января 2025 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Заменили задние тормозные колодки, и жидкости. Очень оперативно, машина мне по работе очень нужна. Мастера квалифицированные. Теперь намного комфортнее за рулем. Цена норм.
Добрый день! Благодарим Вас за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Мы рады, что у Вас осталось хорошее впечатление о автосервисе. Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать. Если понадобится квалифицированный совет, обращайтесь. Персонал автосервиса всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, автосервис Стилберг-Авто Беляево.
5,0
Ольга Кизерицкая
11 декабря 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
Сервис отличный, приехала поменять масло. Заменили оперативно. Мастер обратил внимание на фары. Электрик отрегулировал. Наконец езда в темное время суток для меня не стресс.
Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы очень вам признательны. Нам приятно, что вы высоко оценили профессионализм ребят. Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня. Обращайтесь, мы обязательно поможем! С уважением, автосервис Стилберг-Авто Беляево.
5,0
Жанна
24 ноября 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Комментарий:
В автосервис я приезжала не так давно. В итоге обслуживание автомобиля они выполнили быстро, квалифицированно и грамотно. Ну и общались ребята культурно, а главное взяли недорого.
Здравствуйте! Благодарим вас за то, что оставили свой отзыв о нашей работе. Ваша оценка – лучший стимул для дальнейшего профессионального роста. Нам приятно, что вы столь высоко цените наш сервис. Постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие безупречным трудом. Обращайтесь, всегда поможем в решении проблем с вашей машиной! С пожеланиями здоровья и благополучия, автосервис Стилберг-Авто Беляево.
Добрый день, Андрей Белоконь. Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания. Искренне удивлены описанным вами случаем, поскольку ценим каждого клиента и стремимся предоставлять лучший сервис. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, это поможет нам лучше понять ситуацию. Детально во всем разберемся и постараемся исправить сложившееся у вас негативное впечатление об автосервисе. Мы всегда открыты к диалогу! С уважением, Автосервис Стилберг-Авто Беляево.
5,0
Дмитрий Сергеевич
10 апреля 2024 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Ну что здравствуйте,хочу вам порекомендовать данную СТО,очень ух понравилось все,цены приятные,так же у них мне заменили масло бесплатно.эвакуатор бесплатно,у меня была проблема с сход развалом,мужики все отреагировали как надо,спасибо вам огромное, Так же у них есть разные акции. Всем советую.
Здравствуйте, Дмитрий Сергеевич, спасибо, что смогли уделить время и оставить отзыв о работе нашей компании. Искренне рады, что вы высоко оценили профессионализм ребят. Мы выполняем свою работу на совесть, вы всегда можете быть уверены в высоком качестве наших услуг. Приезжайте, всегда готовы помочь привести вашу машину в полный порядок! С пожеланиями здоровья и благополучия, автосервис Стилберг-Авто Беляево.
5,0
Павел Михайлов
21 ноября 2023 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Отличный автосервис, работают профи, заменили диски с колодками, и ремень грм. Под капотом все помыли, бесплатно смазали замки, резинки дверей и залили незамерзайку. Особое спасибо мастеру Ивану. Впечатление после, что действительно был в хорошем автосервисе!!!
Добрый день, Павел Михайлов. Большое вам спасибо за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами впечатлением о нашей работе. Рады, что смогли оправдать ваши самые высокие ожидания! Всего вам наилучшего! С уважением, Автосервис Стилберг-Авто Беляево.
5,0
Илья
20 ноября 2023, отредактирован 22 ноября 2023 в 8:37 Отзыв взят с сайта Zoon.ru
Сегодня приезжал на диагностику подвески. Шум изучал меня уже как месяц. Ребята посмотрели, всё нашли. Быстро сориентировали по запчастям и ценам, которые оказались вообще не дорогими :) Спасибо вам большое, обязательно приеду ещё
Добрый день, Илья. Спасибо за отзыв! Благодарим вас за теплые слова! Мы всегда готовы помочь в решении любой проблемы с вашим автомобилем. Обращайтесь! С уважением, Автосервис Стилберг-Авто Беляево.
Обратился к ребятам впервые, всё понравилось. Особенно хотел отметить мастера — приёмщика, очень общительный, всё показал и рассказал. Так же во время проведение ТО находился возле авто, мастер очень компетентный, всё сделал аккуратно. Советую заехать)
Добрый день, Иван Кот. Спасибо вам большое, что уделили время и оставили отзыв. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие добросовестным трудом. Обращайтесь! С уважением, Автосервис Стилберг-Авто Беляево.
Спасибо вам за отзыв. Нам невероятно жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нашем сервисе. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Мы бы очень хотели обсудить данную ситуацию и исследовать ее во всех деталях. Нам важно не просто предоставлять качественный подход к оказанию услуг и проведению ремонта, но и доброжелательно встречать каждого клиента. Нам важно ориентироваться на удовлетворение потребностей обратившегося и постараться сделать все для разрешения его вопросов. Поэтому будем признательны за обратную связь. Очень бы хотели проанализировать корректность работы сотрудников. Будем рады вернуть ваше доверие и изменить впечатления о нашем сервисе. Всего вам наилучшего!
С уважением, Автосервис Стилберг-Авто Беляево.
Решила покрасить бампер на пежо 408 в Стилберг Беляево, Академика Опарина, дом 5.
Покраску бампера оценили в 30 тысяч. Во время оформления предложили диагностику ходовой «в подарок». По ходовой у меня никаких вопросов к машине не возникало. Пробег 56 000 км. 16 000 км назад меняла тормозные диски и колодки.
В день сдачи машины мне прислали ролик с диагностикой. Автослесарь, нагнетая страх, быстро переводя камеру, показывает неисправности, и озвучивает фронт «неприятностей» на общую сумму 103 000 р.: замена тормозных дисков, колодок, сайлент блоков, сход-развал, суппорты и т.д. и т.п. А в довершение менеджер по работе с клиентами резюмирует: «но тормоза сами понимаете это безопасность, кузовной ремонт из-за тормозов дорого делать)))».
Вывод: приехал делать кузовной ремонт – делай кузовной ремонт. Согласившись на диагностику, ты жертва.
Спасибо за описанный опыт. Нам очень жаль, что с вами случилась такая ситуация. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Мы бы очень хотели идентифицировать вас как клиента и исследовать произошедшее. Мы всегда старались предложить не только доброжелательный прием клиентов, но и качественно и честно подходить к вопросу всего необходимого ремонта. Нам важно оправдывать доверие и предлагать исключительно то, что нужно для качественной и безопасной работы автомобиля. Поэтому мы бы очень хотели проанализировать все вами описанное и проследить за ходом работы сотрудника. Будем признательны за обратную связь. Надеемся, что у вас изменится представление о нашем сервисе. Всего вам наилучшего.
С уважением, Автосервис Стилберг-Авто Беляево.
Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что у вас случилась такая неприятная ситуация. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, указанному на странице. Мы бы очень хотели исследовать описанную вами ситуацию. Мы знаем, как важно не просто качественно выполнять весь необходимые ремонт, но и радовать клиентов доброжелательным и регламентированным обслуживанием. Мы понимаем, как необходимо исполнять предписанные временные ограничения и принимать клиентов вовремя. Поэтому очень бы хотели проанализировать корректность работы сотрудников и выяснить все нюансы случившегося. Будем благодарны за звонок. Всего вам наилучшего.
С уважением, Автосервис Стилберг-Авто Беляево.
Обещаем и впредь удерживать планку на заданной высоте.
Приезжайте, мы всегда готовы помочь во всём, что касается вашего автомобиля! С пожеланиями здоровья и благополучия, автосервис Стилберг-Авто Беляево.
Обещаем и впредь работать на самом высоком уровне.
Приезжайте, всегда готовы помочь привести вашу машину в полный порядок! С пожеланиями здоровья и благополучия, автосервис Стилберг-Авто Беляево.
Здорово, что мы смогли оправдать ваши ожидания.
Обращайтесь, будем рады помочь! С уважением, автосервис Стилберг-Авто Беляево.
Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня.
Вы всегда можете рассчитывать на нас! С наилучшими пожеланиями, автосервис Стилберг-Авто Беляево.
Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения.
Обращайтесь, обязательно поможем решить любую проблему с вашим авто! С наилучшими пожеланиями, автосервис Стилберг-Авто Беляево.
Обещаем и впредь работать на самом высоком уровне.
Приезжайте, мы всегда готовы помочь во всём, что касается вашего автомобиля! С пожеланиями здоровья и благополучия, автосервис Стилберг-Авто Беляево.
Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать.
Если понадобится квалифицированный совет, обращайтесь. Персонал автосервиса всегда к вашим услугам! С наилучшими пожеланиями, автосервис Стилберг-Авто Беляево.
Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня.
Обращайтесь, мы обязательно поможем! С уважением, автосервис Стилберг-Авто Беляево.
Постараемся и впредь оправдывать Ваше доверие безупречным трудом.
Обращайтесь, всегда поможем в решении проблем с вашей машиной! С пожеланиями здоровья и благополучия, автосервис Стилберг-Авто Беляево.
Благодарим за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать ваши ожидания. Искренне удивлены описанным вами случаем, поскольку ценим каждого клиента и стремимся предоставлять лучший сервис. Пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону, это поможет нам лучше понять ситуацию. Детально во всем разберемся и постараемся исправить сложившееся у вас негативное впечатление об автосервисе. Мы всегда открыты к диалогу!
С уважением, Автосервис Стилберг-Авто Беляево.
Так же у них есть разные акции.
Всем советую.
Мы выполняем свою работу на совесть, вы всегда можете быть уверены в высоком качестве наших услуг.
Приезжайте, всегда готовы помочь привести вашу машину в полный порядок! С пожеланиями здоровья и благополучия, автосервис Стилберг-Авто Беляево.
Большое вам спасибо за то, что поделились с нами и нашими потенциальными клиентами впечатлением о нашей работе. Рады, что смогли оправдать ваши самые высокие ожидания! Всего вам наилучшего! С уважением, Автосервис Стилберг-Авто Беляево.
Спасибо вам большое, обязательно приеду ещё
Спасибо за отзыв! Благодарим вас за теплые слова! Мы всегда готовы помочь в решении любой проблемы с вашим автомобилем. Обращайтесь!
С уважением, Автосервис Стилберг-Авто Беляево.
Спасибо вам большое, что уделили время и оставили отзыв. Обещаем и впредь оправдывать ваше доверие добросовестным трудом. Обращайтесь! С уважением, Автосервис Стилберг-Авто Беляево.